Вы можете воспользоваться следующими инструментами для коммуникации:
1. направить запрос в свободной форме на почту info@heatprime.by;
2. связаться с нами по контактному номеру +375 (29) 509 77 04;
3. отправить сообщение в Viber, Telegram, WhatsApp;
4. написать нам в онлайн форму внизу справа страницы.

К основным характеристикам, необходимым при выборе любого насоса для воды, относятся:
- Q, рабочий расход, то есть, количество воды, перекачиваемое в единицу времени (обычно в м3/ч);
- H, величина требуемого напора, представляюая собой давление на выходе насоса (обычно в метрах водяного столба);
Также для насосов, работающих в области теплоснабжения, необходимы следующие параметры: точная марка заменяемого агрегата, температура теплоносителя, максимальные рабочие параметры температуры и давления, диаметры трубопроводов;
Дополнительно могут пригодиться при подборе насосов: фотографии шильд, артикулы, технические паспорта, расстояние между всасывающим и напорным патрубком, расстояние от фундамента до оси всасывающего патрубка.

Выбор любого оборудования связан с поиском компромисса между его ценой и функциональностью. Поэтому покупателям нужно принимать во внимание факторы, которые могут повысить стоимость заказа. К ним относятся:
1. Значение максимального рабочего давления. Материал корпусных деталей насосов высокого давления должен обладать повышенной прочностью, требует другой технологии изготовления и увеличения металлоёмкости;
2. Рабочая температура. Эксплуатация в условиях повышенной температуры требует применения соответствующих более износоустойчивых материалов;
3. Комплектация насосных агрегатов частотно регулируемым приводом. Частотный преобразователь позволяет экономить до 30-40% электроэнергии в периоды не пикового потребления воды, но при этом увеличивает конечную стоимость насоса;
4. Материал насоса. Разные марки чугуна и нержавеющей стали могут влиять на общую стоимость заказа, так как они отличаются по составу и технологии производства.

Этот этап очень важен. Так как если насос не будет подходить под характеристики системы, то Вы столкнетесь с одной из проблем:
1. Насос не будет поднимать требуемый объем воды на нужную высоту;
2. Насос будет работать на пределе мощности и двигатель насоса прослужит гораздо меньше заявленного срока эксплуатации, либо сгорит при пуске насоса;
3. Насос будет подобран с большим запасом, а значит Вы переплатите не только при приобретении насоса, но и за потребляемую электроэнергию в процессе эксплуатации (чем мощнее двигатель, тем больше электроэнергии он будет потреблять);
Поэтому специалист по подбору насосов предложит вам оптимальный вариант, учитывая ваши потребности. Наши эксперты тесно сотрудничают с инженерами-теплотехниками, что позволяет решать нестандартные задачи. Если потребуется дополнительная информация, мы обратимся к вам, чтобы обеспечить корректный выбор оборудования.

Когда оборудование подобрано вам будет выставлено технико-коммерческое предложение. Оно включает в себя технические данные об оборудовании, счёт и договор. Ваш персональный менеджер всегда готов предоставить дополнительные документы, если они потребуются.

Работаем только с юридическими лицами. Оплата заказа производится безналичным способом после подтверждения заказа от нашего менеджера. Оплата производится платёжными поручениями на расчетный счет ООО «Хэат Прайм» на основании счёта и договора.

Мы осознаём все сложности, которые могут возникнуть при доставке груза, и поэтому приняли принципиальное решение: доставка оборудования для клиента должна быть максимально простой и прозрачной. Кроме того, мы решили сделать её бесплатной навсегда для всех клиентов в любую точку Республики Беларусь. Доставка осуществляется транспортной компанией «Автолайтэкспресс» по указанному вами адресу.

Все документы вам будут предоставлены как в электронном так и в бумажном виде. Они придут вместе с оборудованием. При утере документов, мы вышлем вам копии.

В 80% случаев оси и монтажно-присоединительные размеры полностью совпадают, что означает быструю замену без дополнительных переделок.

Есть два варианта развития событий:
1. Мы даем технические указания, что и как нужно сделать (шефмонтаж), для интеграции Вашего нового насоса в Вашу систему и если потребуется, предоставим монтажную схему в качестве решения;
2. По согласованию отправляем к Вам сервисного инженера для проведения процедуры полной интеграции (демонтаж, сварные работы, монтаж, проверка подключения к сети + контроль правильности вращения крыльчатки электродвигателя, снятие защитных наклееек с напорного и всасывающего трубопроводов, развоздушивание рабочей камеры насоса, совместный пуск и ввод в эксплуатацию).

У всех предлагаемых насосов двигателеля стандарта IE3. С учетом того, что энергопотребление в контексте жизненного цилка насоса занимает порядка 80% стоимости его жизненного цикла. Мы понимая это, по Вашему запросу совершенно бесплатно вместе с технико-коммерческим предложением предоставляем отчет с указанием экономического обоснования эффективности предложенного аналога с указанием затрат, экономического эффекта, сроков окупаемости и сроков их реализации.

Насосы поставляются со стандартной гарантией 2 года. Однако, если вы заключите договор на участие в программе расширенного сервиса, гарантию можно продлить до 5 лет.